Как оплатить банковской картой

Мы принимаем к оплате карты платежных систем Visa и MasterCard. 

Оплата картой при оформлении заказа
  • После оформления заказа вы будете перенаправлены на безопасный сайт платежной системы «Альфа-банк», где вы можете сразу оплатить заказ. 
  • Вы получите подтверждение об оплате на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты. 
Оплата оформленного ранее заказа или доплата 

  • Для того, чтобы оплатить уже оформленный, но еще неоплаченный или частично оплаченный заказ: - зайдите в «Личный кабинет» на страницу «Мои заказы»
  • Нажмите ссылку «Оплатить» рядом с номером вашего неоплаченного заказа. 


  • - вы будете перенаправлены на сайт платежной системы «Альфа-банк», где вы сможете завершить оплату. 

Часто возникающие вопросы об оплате картой


1. Не получается оплатить заказ по банковской карте: вы вводите платежные данные, но оплата не проходит.
  • Удостоверьтесь, что вы оплачиваете покупку банковской картой стандарта VISA или MasterCard и верно вводите требуемые данные. 
  • При вводе данных не закрывайте страницу платежного шлюза до получения подтверждения или сообщения об ошибке. Дождитесь ответа от шлюза. 
  • Удостоверьтесь, что карта  настроена для совершения платежей в Интернете (поддерживается 3DS-авторизация или другие настройки безопасности, определенные вашим банком). Обратитесь к вашему банку, чтобы произвести настройку.
  • Удостоверьтесь, что на вашем счете достаточно средств и не превышен лимит оплат по карте за день.
  • Удостоверьтесь, что на вашей карте нет лимита на снятие средств через интернет-шлюзы. Проверить, есть ли лимит и снять его на время проведения оплаты, можно в службе поддержки вашего банка. 
  • Если вы выполнили эти шаги, но платеж не проходит, напишите нам через форму «Задать вопрос», мы поможем вам решить проблему.

2. Заказ был отменен, а деньги не вернулись на карту 
  • В случае отмены заказа деньги будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата, в течение 48 часов. 
  • Если в течение указанного времени деньги не вернулись на счет, напишите нам через форму «Задать вопрос» с указанием 4 последних цифр номера карты и подробным описанием проблемы. Мы обязательно вам поможем.
3. Деньги списались с карты 2 раза 
  • В редких случаях некоторые банки-эмитенты по технологическим причинам не сразу сопоставляют списанную сумму с ранее заблокированными средствами, подтверждающими возможность оплаты.  Заблокированные средства не будут списаны с вашей карты. Мы направим в банк соответствующее письмо с целью разблокировать авторизованные ранее средства.
Резервирование товара 
В случае, если вы не оплатили заказ сразу, товары резервируются за вами на срок до 5 дней. Если заказ не оплачен до истечения этого срока, бронь аннулируется и наличие товаров не гарантируется. 

Безопасность платежей 
Оплата производится через платежную систему «Альфа-банка». Ваши данные защищены системой шифрования SSL, а также дополнительной авторизацией Verified by Visa и MasterCard Secure. Ваши платежные данные защищены Законом «О персональных данных».