• Доставка
  • Контакты
  • Гарантии Furnish

    Преимущества покупки на The Furnish:

    Все для стильного дома

    У нас хороший вкус: коллекции мебели и декора для The Furnish отбирают профессиональные дизайнеры и декораторы.

    Безопасность покупки

    Вы будете защищены: мы используем технологии Verified by Visa и MasterCard Secure Code, гарантируя надежные переводы.

    Более 30 000 довольных покупателей

    Вам понравится сервис: каждый второй покупатель возвращается к нам. Еще мы подбираем товары по запросу и делаем подарки.

    Мебель приедет сама

    Вы сэкономите время: The Furnish доставляет покупки во все регионы России, Казахстана и Белоруссии.

8 495 545 4402

sales@thefurnish.ru
Blank.4e7ea381
До -20% на кровати!
-10% на 10 лучших кресел!
-20% на мебель Италии!
Все акции
  1. Главная
  2. Часто задаваемые вопросы
  3. Возврат
  4. Что делать, если в заказе есть брак

Что делать, если в заказе есть брак

Задать вопрос
Мы стремимся улучшать качество наших поставок и упаковки товаров. В случае неправильной комплектации заказа или поставки товара ненадлежащего качества мы обменяем товар за свой счет или вернем вам деньги. 

Чтобы упростить процедуру обмена и возврата, следуйте следующим рекомендациям:

Проверьте заказ до отъезда курьера
  • убедитесь, что полученный товар соответствует по своим характеристикам заказанному вами. Проверьте цвет, размер и состояние товара. 
Отметьте ненадлежащее качество в документах
  • если вы обнаружили повреждения или несоответствие товара указанным в заказе параметрам, сделайте соответствующую отметку в накладной и в акте передачи товаров, находящемся у курьера.
Сфотографируйте
  • сфотографируйте повреждения упаковки или товара в присутствии курьера. Приложите фотографии к заявлению на возврат или обмен товара.
Свяжитесь с нами
  •  сообщите менеджеру о необходимости замены товара
Верните товар
  • если вы возвращаете товар после того, как курьер уехал, верните его в оригинальной упаковке и всеми сопровождающими документами.





Дарим 15000 тг. за подписку.